ChaCha问答

简介

ChaCha是一个基于人力的搜索引擎，也就是你可以通过它现有的10000多个向导来帮助你进行搜索。

ChaCha 也是全球领先的实时问答服务网站，它的使命是为任何人在任何时间、地点快速获取解答提供最便捷的方式，自创办以来通过网络、移动、社交网络和语音等形式回答了10亿多个问题。

Chacha通过人工向导来实时与用户联系，有针对性地帮助用户找到合适内容做为参考。每月有超过3200多万独立用户访问ChaCha参与包括娱乐、健康、生活和体育等各种类别的问题。

 

使用方法

初级向导会以每小时5美元获得收入，beta测试阶段便有10000多个向导　在搜索引擎的左侧可以展开向导聊天窗口，它会自动联系一个在线的向导，会友好地和你打招呼并且帮助你完成搜索。也就是你不必再用关键词来查找自己所需要的结果，而完全可以像Q&A一样来询问确切的问题。

相信大家都使用过搜索引擎，可能你每天都在用Google,baidu,WindowsLive...面对现在满天的搜索引擎(Google、Yahoo搜、百度、搜狗、中搜等) 搜出的很多都是海量的垃圾信息，我们要从海量的垃圾信息中十分费力的筛选出我们需要的内容。面对这种情况，Google们也的确一直在努力地改进搜索技术，但它们却没有教会人们更好的使用方法。另一方面，“爬虫”程序、标签及网页分级技术对某些依靠用户输入而产生动态数据的页面一筹莫展，最终它们只能为这个网络上存在的资源中的极小部分加上标签，而大多数用户真正需要的资源都没有被发掘出来。

 

搜索机制

使用人工智能去改善机器搜索结果无疑是下一代搜索引擎发展的方向，ChaCha搜索[目前仅仅支持英文]用了一个比较原始但保证有效的方法:"搜索引擎+人工搜索助理"，ChaCha收编了大量的搜索向导，并以广告收入的部分作为工作报酬，去协助大量的用户完成一些他们并不熟悉的搜索经历，依靠资深的具备丰富专业知识的向导人工筛选搜索结果，并将机器搜索与人工筛选后的精确结果提交给用户。

 

效率问题

虽然这是一个对提高搜索结果精确度十分行之有效的方法，但有效果并不代表有效率，这种利用人工智能参与的搜索方法最低效的地方在于没有把人工搜索的经验与行为过程用机器方式保存下来，从而导致下次基于同一搜索任务的时候依然要人工劳动参与其中。

微软的搜索Macros、Google的Co-op等等都是利用人工智能的经验参与到搜索结果的筛选当中，但效果依然未能理想。他们确实利用了计算机的程序去记录下人工智能搜索的部分经验（搜索范围、主要关键字），却无法模拟出人工智能中对结果相关程度的判断，也没有象人工智能那样对搜索关键字进行联想或推理。现时的搜索引擎仅仅依赖于服务器端对互联网页面内容和链接的文字分析，并没有将最终用户的使用结果的反馈和经验（人工智能）纳入其中。

用烦琐大量的人工智能脑力劳动去解决搜索的问题固然有效，但使用计算机程序来模拟人工的智能达到同样的效果才是根本解决之道。